หลักสูตรการบริหารงานรักษาความปลอดภัยในธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท และอาคารที่พักอาศัย ตามมาตรฐานกฏหมายงานบริหารอาคารสากล (World Safety Organisation, European Safety Federation และ USA-OSHA standard based)
ทำไมหลักสูตรนี้ถึงแตกต่างและน่าสนใจ
ในปัจจุบัน การบริหารความปลอดภัยภายในที่พักอาศัย ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท คอนโดมิเนี่ยม หรืออาคารที่พักอาศัยในรูปแบบอื่นๆ ทั้งในส่วนที่เป็นการจัดการภายในโดยตัวผู้บริหารเอง หรือ โดยการจ้างoutsourceก็ตาม จะเห็นได้ว่าโดยส่วนใหญ่จะเป็นการจัดการตามที่กฏหมายท้องถิ่นในประเทศบังคับเป็นหลัก ซึ่งก็จะมุ่งเน้นไปในส่วนของงานโครงสร้างอาคาร งานป้องกันอัคคีภัย งานป้องกันโรคติดเชื้อ และการตรวจสอบบุคคลภายนอกเท่านั้น ทั้งๆที่ในความเป็นจริงทั้งหมดที่กล่าวมาอาจรอบคลุมการป้องันได้เพียงแค่ 1 ใน 3 ของเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์เท่านั้น ดังนั้นในระดับสากลและในประเทศชั้นนำ การบริหารจัดการความปลอดภัยจึงไม่ได้ครอบคลุมเพียงแค่ส่วนงานข้างต้น หากแต่จะครอบคลุมเนื้อหาต่างๆละเอียดกว่านั้นมาก ดังนั้นการออกแบบหลักสูตรของเราจึงครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมดตามมาตรฐานสากลและมาตรฐานการอบรมที่ World Safety Organisation, European Safety Federation และ USA-OSHA standard by US Department of Labor กำหนดเป็นหลัก ดังจะเห็นได้จากหัวข้อการอบรมและแนวทางปฏิบัติต่างๆที่เราพร้อมมอบให้กับองค์กรของท่านด้านล่างนี้
หัวข้อการอบรมในหลักสูตรนี้ จะประกอบด้วยหัวข้อหลักๆที่ครอบคลุมเนื้อหาดังต่อไปนี้:
- Emergency Management Structure Training: โครงสร้างระบบงานบริหารจัดการภาวะฉุกเฉินที่ต้องมี
- Internal White Level Inspection: ระบบการตรวจสอบระบบงานรักษาความปลอดภัยภายในอาคารที่พักอาศัยและพื้นที่ด้วยตนเอง (โรงแรม รีสอร์ท คอนโด อพาร์ทเมนท์)
- Bomb Threat & Multi Channels Threats combination course: ระบบการบริหารจัดการเพื่อรับมือกรณีถูกข่มขู่ วางระเบิด ทำร้าย คุกคาม ผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งในส่วนออนไลน์ และ ออฟไลน์
- First Responder Training: การอบรมแนวทางการปฏิบัติงานของทีมงาน รักษาความปลอดภัย ในภาวะฉุกเฉิน
- Emergency Management (FO-MOD/Shift Leaders): การอบรมแนวทางการปฏิบัติงานของทีมงาน ส่วนงานต้อนรับส่วนหน้าและผู้จัดการกะ ในภาวะฉุกเฉิน
- Emergency Management (Evacuation & Assembly Area Controller: AAC): การอบรมแนวทางการปฏิบัติงานของทีมงาน รักษาความปลอดภัย ในภาวะฉุกเฉิน เมื่อจำเป็นต้องมีการอพยพ ณ จุดรวมพล
- Floor + Exit Wardens: Roles + Responsibilities of Floor/ Exit wardens: การอบรมแนวทางการปฏิบัติงานของทีมงาน รักษาความปลอดภัย ในภาวะฉุกเฉิน เมื่อจำเป็นต้องมีการอพยพ ในแต่ละชั้นของอาคาร และในแต่ละจุดของทางหนีไฟ
- Hold Up Awareness: What do you need to do? (during + after the incident) / Departmental responsibilities on Hold up + Armed robbery prevention การอบรมแนวทางการปฏิบัติงานของทีมงาน รักษาความปลอดภัย เมื่อเกิดการใช้อาวุธ เพื่อปล้นจี้ ขู่กรรโชกทรัพย์ ทั้งก่อนและหลังเกิดเหตุ รวมถึงแนวทางป้องกันที่ควรมี
- Fire Incident Management: การอบรมแนวทางการปฏิบัติงานของทีมงาน รักษาความปลอดภัย ในภาวะฉุกเฉิน เมื่อเกิดอัคคีภัย
- Workplace Violence Management: การอบรมแนวทางการปฏิบัติงานของทีมงาน รักษาความปลอดภัย เมื่อประสบกับเหตุการณ์การใช้ความรุนแรง หรือเกิดความขัดแย้งในที่ทำงาน (ระหว่างพนักงาน พนักงานกับลูกค้า และ ลูกค้ากับลูกค้า)
- Building Infection Management & Control: การอบรมแนวทางการปฏิบัติงานของฝ่ายบริหาร และทีมงานรักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันและรับมือกับสถานการณืต่างๆที่เกี่ยวกับการแพร่กระจายของโรคติดเชื้อ ภายในอาคาร
- Full Scope & Annual Training Plan Guideline for Safety & Security related professionals: แผนงานระบบโครงสร้างการอบรมทั้งหมดที่ส่วนงาน รักษาความปลอดภัย และส่วนงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ควรได้รับการอบรมในแต่ละปี
- Annual Safety & Security Audits Plan Guideline: แผนงานระบบโครงสร้างการตรวจสอบมาตรฐาน และคุณภาพการทำงานทั้งหมดที่ส่วนงานรักษาความปลอดภัย และส่วนงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ควรได้รับการตรวจสอบในแต่ละปี